En RICOH ENERGY respetamos su privacidad. Aquí encontrará toda la información sobre el tratamiento responsable de sus datos personales.

Última actualización: 24 de junio del 2025

1. Responsable del tratamiento de datos

RICOH ENERGY S.A. DE C.V.
Dirección: Cerro de la Cabra No. 229, Col. Privada Juriquilla, C.P. 76230, Querétaro, Qro.
Email: info@ricohenergy.com
Teléfono: 442 898 5422

2. Datos personales recopilados

Recabamos información para brindar nuestros servicios y mejorar su experiencia:

• Nombre completo, RFC, CURP (en caso de financiamiento).
• Correo electrónico, teléfono, dirección.
• Dirección de instalación, consumo eléctrico.
• Historial crediticio (si aplica), método de pago.
• Fotografías o videos de instalaciones (con autorización).

3. Finalidades del tratamiento

• Cotización, diseño e instalación de paneles solares.
• Facturación y soporte técnico.
• Publicación de testimonios o contenido (previo consentimiento).
• Análisis para mejorar servicios y productos.

4. Uso en redes sociales

Podemos publicar contenido multimedia (fotos/videos) en redes sociales si contamos con su autorización por escrito. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento.

5. Bases legales

• Ejecución de contrato.
• Consentimiento expreso.
• Cumplimiento de obligaciones fiscales.

6. Transferencia de datos

No compartimos datos con terceros no autorizados, salvo con:

• Empresas de instalación, financieras, plataformas de marketing.
• Autoridades competentes en caso de requerimiento legal.

7. Derechos ARCO

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición mediante solicitud enviada a nuestro correo electrónico, acompañada de identificación oficial.

8. Almacenamiento y seguridad

Sus datos se conservarán mientras sea necesario. Contamos con medidas de seguridad físicas y digitales para proteger la información.

9. Cambios al aviso

Las modificaciones se comunicarán por medio de nuestro sitio web o correo electrónico si afectan sus derechos.

10. Contacto

📧 info@ricohenergy.com
📞 442 898 5422
🔗 https://ricohenergy.com.mx